শর্তাবলী পেজ
আমাদের টার্মস পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং গেম প্লে নিয়ম লেখা আছে, এবং এটি গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে লিংক করে যাতে আপনি দেখতে পারেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহৃত হয়।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
২pm আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসার্ভার নিয়ন্ত্রণ
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য চাই যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারেন। আমরা আপনার গেম সেশন, লগইন সময় এবং পছন্দের স্লট বা লাইভ টেবিল ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখি। আপনার পেমেন্ট
বিবরণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে পায় না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি কিন্তু আপনার পরিচয় কখনো বাইরের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি ডেটা এক্সপোর্ট চান কিনা, আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছায়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বেছে নিন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য এক্সপোর্ট বিষয়ে সাহায্য করবে সরাসরি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা ফোল্ডারে কমন প্রশ্ন, ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন এবং তথ্য ব্যবহারের উদাহরণ পাবেন। পড়ার পর যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন।
নিরাপত্তা স্তর
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যরা ডেটাবেস অ্যাক্সেস পায়।
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন রিকোয়েস্ট এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এর মানে আপনার bKash পিন বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না।
পেমেন্ট আলাদা
আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখি যা আমাদের গেম লবি থেকে বিচ্ছিন্ন। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য দেখতে পায় না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট।
টু-ফ্যাক্টর অপশন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠায় তাই অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও প্রবেশ করতে পারে না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা যায়, আমরা সঙ্গে সঙ্গে আক্রান্ত অ্যাকাউন্ট ব্লক করি এবং আপনাকে জানাই।
স্টাফ অ্যাক্সেস সীমিত
শুধুমাত্র যাচাইকৃত ইঞ্জিনিয়ার এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা ডেটাবেস অ্যাক্সেস পায়, এবং প্রতিটি সেশন লগ করা হয়। কাস্টমার সাপোর্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে নির্দিষ্ট ফিল্ড দেখতে পায়।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে থাকে তাই সার্ভার ফেইলার হলেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপও একই নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
নীতি তুলনা
অন্যান্য পেজের সঙ্গে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং সাপোর্ট গাইডলাইনের সঙ্গে মিলে যায়। আমরা সব পেজে একই ডেটা ব্যবহার নীতি মেনে চলি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা স্পষ্ট রাখি।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা এবং এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত এনক্রিপশন এবং পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ নিয়ম অনুসরণ করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
আমাদের সাপোর্ট পেজে যে চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেল দেখানো আছে সেগুলো একই টিম দ্বারা পরিচালিত যারা গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করে এবং একই রেসপন্স টাইম মেনে চলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার লবির অ্যাকাউন্ট সেকশনে গোপনীয়তা অপশন আছে যেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং সেটা এই পেজে লেখা নীতি অনুযায়ী প্রসেস হয়।
রেজিস্ট্রেশন ফর্ম
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে তথ্য চাই তা গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং আমরা কখনো অতিরিক্ত ডেটা চাই না যা এখানে উল্লেখ করা নেই।
মোবাইল অ্যাপ
আমাদের মোবাইল অ্যাপ একই ব্যাকএন্ড ব্যবহার করে এবং ওয়েব সাইটের মতো একই এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ নীতি মেনে চলে তাই আপনার তথ্য উভয় প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা এই পেজে এবং টার্মস পেজে স্পষ্ট করেছি যে আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
২pm এর মূল বৈশিষ্ট্য
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় রাখি যাতে আপনি পেজ ছাড়া না গিয়ে সুইচ করতে পারেন। আপনার সব গেম হিস্ট্রি এবং...
এক লবি
Pragmatic Play লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, Sweet Bonanza স্লট এবং আজকের ক্রিকেট ম্যাচ বেটিং একই পোর্টালে খুলুন। আপনার ব্যালেন্স সব সেকশনে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যে কোনো গেম থেকে সরাসরি পেমেন্ট পেজে যেতে পারেন।
বাংলা ইন্টারফেস
সাইটের প্রতিটি বাটন, মেনু এবং নোটিফিকেশন বাংলায় লেখা যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম ইংরেজিতে থাকে কিন্তু বাকি সব স্থানীয় ভাষায়।
মোবাইল রেডি
আমরা মোবাইল ব্রাউজারের জন্য সম্পূর্ণ লবি অপ্টিমাইজ করেছি তাই আপনি ট্রেনে থাকাকালীন স্লট খেলতে পারেন এবং ডেস্কটপে ফিরে এসে লাইভ টেবিলে বসতে পারেন একই সেশন থেকে।
দ্রুত লগইন
আপনার ফোন নম্বর এবং পিন দিয়ে সেকেন্ডে লগইন করুন। আমরা আপনার শেষ গেম এবং প্রিফারড টেবিল মনে রাখি তাই পরের বার আসলে সরাসরি সেখানে যেতে পারেন।
সেশন হিস্ট্রি
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গত ৩০ দিনের সব স্লট স্পিন, লাইভ হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট তালিকা দেখুন। প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ফলাফল রেকর্ড করা থাকে।
সাপোর্ট প্রম্পট
যদি আপনি ১০ মিনিটের বেশি একটি পেজে থাকেন এবং কোনো অ্যাকশন না নেন, আমাদের চ্যাট বাবল একটি সাহায্যের বার্তা দেখায়। আপনি ইচ্ছা করলে ইগনোর করতে পারেন বা সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন
আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডিটেইল সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা আপনার গেম সেশন, লগইন সময় এবং ডিভাইস টাইপ ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
হ্যাঁ। আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি যা গেম লবি থেকে বিচ্ছিন্ন। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখতে পায় এবং আপনার bKash পিন বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড।
অবশ্যই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনি যদি ১২ মাস লগইন না করেন তাহলে আমরা একটি ইমেইল পাঠাই এবং আপনার নিষ্ক্রিয়তা নিশ্চিত হলে ৩০ দিন পর ডেটা মুছে ফেলি।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখানে আপনি আপনার সব তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলটি JSON ফরম্যাটে আসে এবং আপনার নাম, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত করে।
হ্যাঁ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যে কোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরের লগইনে একটি ব্যানার দেখাই। ছোট সম্পাদনা শুধুমাত্র এই পেজে আপডেট করা হয় এবং শীর্ষে তারিখ দেওয়া থাকে।